Preguntas frecuentes
1. ¿Cada cuánto necesito cambiar los filtros?
Los filtros se tienen que cambiar cada 2-3 meses. En algunos casos hay que cambiarlos más frecuentemente. El cambio de los filtros es importante para la función del filtro de ducha.
Recomendamos también limpiar la pieza de metal de cal, cada vez que se cambian los filtros. Mira cómo en la pregunta #6.
2. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Procesamos y enviamos los pedidos todos los días de lunes a viernes. No preparamos pedidos durante los fines de semana. El tiempo de envío (sin contar el tiempo de preparación) es de 24-48 horas en la Península y entre 48-72 horas en las Islas Baleares.
3. ¿El mango se adecua a cualquier manguera?
Nuestro mango tiene fácil instalación y compatibilidad universal: presenta una rosca estándar de 1/2", ideal para el tamaño de la tubería de agua de España. Su instalación es tan fácil como atornillar el cabezal en sólo unos segundos, sin ningún conocimiento especial o herramientas.
4. ¿Cómo se cambian las bolitas de cerámica?
Dentro del cabezal se encuentra un envase blanco. Para cambiar el las bolitas tan sólo tienes que abrir este envase, tirar las bolitas y meter las nuevas. Si hay demasiadas bolitas puede ser que no se cierre el envase. En este caso puedes tirar las que sobran, o guardarlas para otra vez.
A continuación podrás ver cómo se abre el envase:
Si te resulta difícil abrir el envase con la mano, puedes usar un objeto para abrirlo.
5. He intentado usar el filtro, pero sale agua en la junta del cabezal y el mango, ¿Qué hago?
Puede haber una fuga de agua, si no está bien ajustada la goma que se encuentra entre el mango y el cabezal, porque el agua viene con mucha presión. Este no es un defecto, y se puede solucionar ajustando correctamente esta goma. Hay que empujar la goma hacia arriba para asegurarnos de que no pierde agua.
6. El agua todavía contiene cal después de usar el filtro. ¿Esto es normal?
Los filtros de ducha pueden filtrar las impurezas del agua hasta cierto nivel, sin embargo, no es posible quitarlo al cien por cien, por lo que todavía vas a notar cal en el agua después de haber instalado el filtro. Recomendamos limpiar la pieza de metal cada vez que cambies los filtros, metiéndola en un pequeño bol de agua hervida junto con unas gotas de vinagre. Déjalo un par de minutos, y quita los restos de cal con la parte suave de una esponja. Asegúrate de no limpiar las piezas hechas de plástico de esta manera.
7. Los filtros no se han ensuciado después de 3 meses de uso, ¿necesito cambiarlos?
¡Felicidades! Esto significa que el estado de las tuberías de tu edificio es bueno, y que no están oxidadas. Sin embargo, el agua sigue conteniendo sustancias nocivas como la cal y el cloro, que no son visibles para el ojo humano. Por eso recomendamos cambiar los filtros, aunque parezca que estén limpios.
8. ¿Cómo se cambian los filtros?
Es muy sencillo cambiar los filtros. Podrás ver cómo, en este vídeo.