Perguntas frequentes

1. Com que frequência preciso trocar os filtros?

Recomendamos a troca dos filtros a cada 2 meses em residências com mais de uma pessoa para manter o desempenho ideal do filtro do chuveiro. Porém, se for apenas uma pessoa, a troca pode ser feita com menor frequência, aproximadamente a cada 3 meses.

Além disso, sugerimos limpar a peça metálica para remover o calcário sempre que os filtros forem trocados. Consulte a pergunta nº 6 para saber como fazer isso.

2. Quanto tempo leva o envio?

Processamos e enviamos pedidos de segunda a sexta. Não gerenciamos remessas durante os finais de semana. O tempo de envio (sem incluir o tempo de preparação) é de 24 a 48 horas na Península e de 48 a 72 horas nas Ilhas Baleares.

3. A alça é compatível com alguma mangueira?

Nosso cabo tem instalação simples e compatibilidade universal graças à sua rosca padrão de 1/2", ideal para o tamanho dos tubos na Espanha. A instalação é tão fácil quanto aparafusar a cabeça em apenas alguns segundos, sem a necessidade de conhecimentos especiais ou ferramentas.

4. Como você troca os pellets KDF?

Dentro da cabeça você encontrará um recipiente branco. Para trocar as bolas basta abrir esta embalagem, retirar as bolas usadas e inserir as novas. Se ao colocar as bolas não conseguir fechar o recipiente, retire as restantes ou guarde-as para utilizar noutra ocasião.

A seguir, você verá como abrir a embalagem.

Se achar difícil fazer isso manualmente, você pode usar um objeto para ajudá-lo.

5. Tentei usar o filtro, mas sai água pela junção da cabeça e do cabo, o que faço?

Pode haver vazamento de água se a borracha entre o cabo e o cabeçote não estiver bem ajustada, pois a água vem com muita pressão. Isto não é um defeito e pode ser resolvido ajustando corretamente esta borracha. Você tem que empurrar a borracha para cima para garantir que ela não perca água.

6. A água ainda contém calcário após a utilização do filtro. Isso é normal?

Os filtros de chuveiro podem reduzir as impurezas da água até um certo nível, mas não removem 100% do calcário. É normal notar algum calcário na água após a instalação do filtro. Recomendamos limpar a peça metálica sempre que trocar os filtros, mergulhando-a em uma tigela pequena com água fervida e algumas gotas de vinagre por alguns minutos. Em seguida, remova o calcário restante com a parte macia de uma esponja. Evite limpar peças de plástico desta forma.

7. Os filtros não ficaram sujos após 3 meses de uso. Eles precisam ser alterados?

Parabéns! Isso significa que as tubulações do seu prédio estão em boas condições e sem ferrugem. No entanto, a água ainda contém substâncias nocivas, como cal e cloro, que não são visíveis a olho nu. Portanto, recomendamos trocar os filtros regularmente, mesmo que pareçam limpos.

8. Como você troca os filtros?

Alterar os filtros é muito simples. Você pode ver como fazer isso neste vídeo.